delivery waste
Bárbara

 

La gente elige más que nunca el reparto de alimentos, y reducir los residuos del reparto es algo que todos podríamos considerar como un pequeño paso hacia una vida más sostenible. Problemas ambientales están surgiendo rápidamente a medida que pasa el tiempo, y cada vez es más obvio que hay que cambiar algunas cosas y mejorar los hábitos, entonces, el desperdicio de la entrega podría ser de importancia clave.

 

 

Idea de negocio para cero residuos en el reparto

Llevo años intentando reducir mi impacto medioambiental y mi uso de plástico. Soy muy consciente del impacto del ser humano en el planeta. A decir verdad, he pasado varias veces por este estado de «eco-ansiedad». Veía todo lo malo que ocurría, y tenía la impresión de que nada de lo que pudiera hacer mejoraría la situación.

Por eso, mis amigos y yo decidimos pasar a la acción hace dos años. Queríamos poner en marcha un proyecto que se centrara en reducir el uso del plástico. Aunque esto no se tradujo en un negocio viable, fue la semilla que se plantó en mi cabeza. Después de eso, inicié el plan para lanzar wezero, una tienda en la que pudieras hacer todas tus compras sin ningún tipo de envase de plástico: una tienda de reparto con cero residuos. En julio de 2020, empecé con el estudio de mercado. Hice un plan de negocio, hice algunas encuestas en Barcelona, y finalmente, el lanzamiento oficial de wezero fue alrededor de abril – mayo de 2021. En total, fueron unos nueve meses de preparación.

La página web Cambra de Comerç me ayudó mucho en este proceso. Me acompañaron durante el desarrollo del plan de negocio, el plan financiero, la búsqueda de una solución logística y la creación de la compañía misma (S.L.). Su ayuda fue muy valiosa y se lo agradezco mucho.

 

 

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Obstáculos para las empresas con cero residuos

Tengo que admitir que no todo fue tan fácil. Durante el desarrollo tuvimos dos grandes dificultades.

El primer problema que tuvimos fue la integración entre el terminal de pago y el sitio web. Elegí Redsys como terminal de pago, ya que es ampliamente reconocido y más asequible en comparación con otros terminales de pago como Stripe. La integración con WooCommerce no fue nada fácil, y parecía ser así por la complejidad de Redsys. Aunque fue difícil de implementar, hoy en día estoy muy contenta con esa elección y el costo realmente no tiene nada que ver.

Otro problema que nos encontramos fue la gestión de las devoluciones de paquetes en WooCommerce. Hoy en día parece que no hay una solución adecuada para las tiendas que trabajan con un modelo circular. Es muy difícil hacer un seguimiento del embalaje de un pedido y devolver el depósito de forma sencilla. Hemos mirado también plugins de pago, pero tampoco nos han dado una solución adecuada. Ahora estamos trabajando con un plugin gratuito de Woocommerce, pero gestionamos manualmente las devoluciones de los depósitos de los envases. De momento va bien porque wezero es todavía un negocio nuevo y pequeño, pero sabemos que no será sostenible para siempre.

En cuanto a la logística, buscaba un socio muy concreto: una empresa donde pudiera almacenar productos alimentarios y no alimentarios y un lugar donde pudiera hacer la recogida de pedidos. Lo ideal sería que se integrara con entregas «verdes», es decir, en bicicletas o motos eléctricas. Al principio no pude encontrar a nadie con estas características específicas. Por suerte, tras un par de meses de hablar con amigos y conocidos, conseguí encontrar una empresa que se ajustaba exactamente a estos requisitos.

 

 

El progreso de la empresa

En los próximos meses tenemos previsto centrar nuestro crecimiento en el ámbito B2B (Business to Business) y ampliar el área de nuestra entrega de residuos cero. Más adelante, pretendemos crecer a través de España. Aunque para ello todavía tenemos que definir la solución logística, es decir, una solución económicamente viable que siga nuestra línea de sostenibilidad. No queremos enviar la pasta en una bolsa de Kraft en un camión que usa Diesel.

 

Consejos para empresas sostenibles

Como ya he mencionado arrancar con el desarrollo de un negocio sostenible no es fácil, pero sin duda merece la pena. Por eso quiero compartir algunos consejos para todos los emprendedores que estén pensando en iniciar un proyecto en el campo de la sostenibilidad.

Al principio de un proyecto, es muy importante hablar con los clientes o usuarios potenciales. Esto es válido para cualquier proyecto, pero aún más en el ámbito de la sostenibilidad. Alguien que está convencido de querer poner su granito de arena para que el mundo sea más sostenible no debe olvidar que sus clientes tendrán ciertas necesidades y peticiones. Por ello, debe tener en cuenta que promocionar un producto o servicio que la gente no necesita o con el que se siente menos cómoda no cambiará sus hábitos de consumo.

Por lo tanto, a la hora de lanzar un proyecto, es fundamental asegurarse de que resolvemos los problemas que existen, no de que impulsamos algo que nadie quiere. También creo que es clave ofrecer un servicio que sea más conveniente que el normal. Tomando el ejemplo de Too Good To Go un servicio que reduce el desperdicio de alimentos. Lo que hace que tenga tanto éxito no es que tengan un modelo súper sostenible, sino que aportan un valor que antes no existía: comida a precios reducidos, cerca de casa. En wezero, ofrecemos una entrega flexible en tan solo 6 horas, y nos encargamos de la recogida, limpieza y reutilización de los envases. Lo único que tienen que hacer nuestros clientes es colocar los tarros en sus armarios. ¡Ni siquiera ir al supermercado es tan fácil!

 

Reacciones a wezero

Estoy muy contento y orgulloso de decir que las reacciones de la gente han sido muy positivas hasta ahora. Vemos mucho interés cada vez que hablamos de wezero. Sin embargo, somos conscientes de que el cambio de los hábitos de consumo no se produce de la noche a la mañana. Nos parece que llevará más tiempo conseguir una base de clientes elevada y fiel, pero estamos preparados para ello y esperamos con ilusión nuestros próximos pasos.

 

 

BCNewt Coworking SL 2022

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